戴上頭盔跨上電動車，騎士們開始了一天的奔波。

今天會接到什么訂單、需要配送什么東西還是未知，但是他們知道，每個訂單都有著十分特殊的意義。哪怕是再小、再平常的物品，在特定情況下對寄件人和收件人來說都是非比尋常的。騎士作為配送員，從只言片語的備注以及和用戶的短暫交談，與這一筆筆訂單產生片刻連結，成為訂單的參與者，見證每個故事的發(fā)生。

人生清單里，總有一單是“急”單

從用戶在社交平臺分享的訂單里，往往能看到這樣的“急”單：特定場景、時間急、物品必需。這些訂單能否快速、及時地送達，牽動著每一位下單人的心。

是深夜發(fā)現(xiàn)第二天考試沒帶身份證的慌張：

是母親知道女兒被大雨淋濕后的擔心：

是找不到人幫忙送身份證的著急：

對于急單，負責配送的騎士，往往被下單人寄予厚望。他們配送的不止是一個小物件，更是一份殷殷期盼，一份十萬火急。騎士當然也懂得急人所急，他們用心對待每一筆訂單，以使命必達的決心，用專業(yè)和效率，兌現(xiàn)準時送達的承諾。

給重視的人，下“重要”的單

每天穿梭在高樓大廈中行色匆忙的順豐同城騎士，可能只是點綴城市的甲乙丙丁，但每一位普普通通的騎士，都在為訂單里的某個人，送上一份“重要”的心意：

送祝福，趕在畢業(yè)分離之前送上老師給學生的囑托和寄語：

送驚喜，送上美味甜點治愈客戶一天的心情：

送快樂，急送的美食，是給收件人的快樂源泉：

送希望，訂單里的十幾袋中藥，是努力迎接新生命到來的期盼：

送牽掛，家書抵萬金：

每一個訂單，都承載下單人想要傳遞的心意，這些心意無所例外，皆為美好；無所區(qū)分，皆為“重視”。

也正是深諳訂單背后的“重視”，負責配送的順豐同城騎士們，用專業(yè)和專注，把配送這件事，做到了極致。

他們接單必達，風雨無阻：

他們24小時配送，不分晝夜：

50公里距離，電動車2小時，深夜準時抵達：

有求必應，用心對待每一筆訂單：

有時候，可能只是深夜嘴饞的一份夜宵、飯后的一杯奶茶·····但就算是再簡單的需求，只要通過高效優(yōu)質的服務，給用戶帶來了快樂，那就是件了不起的事：

10分鐘，喝到了最快送達的外賣奶茶：

不出家門，就能拿到精心挑選后幫買幫送的新鮮菜：

更快樂的是，除了幫買幫送，還有免費的“叫醒”服務：

在接到訂單的那一刻，騎士就好像進入了一個故事，他們不再是旁觀者，而是需要照顧好訂單里的細枝末節(jié)。每一個用戶的分享是對騎士工作最真實的反饋，正是憑著這份能讓用戶“踏實”的信任，大多數(shù)順豐同城騎士常年保持著零投訴的記錄。

“有溫度”的配送，不止于訂單

順豐同城騎士，每天都會接到幾百個的訂單，這些訂單無一例外都要求在規(guī)定的時間范圍內準時送達。但“準時送達”只是基本，“有溫度”的準時送達才是更高追求。

配送路上的舉手之勞，小小雨傘擋住了暴雨，撐住了溫暖；

幫買的藥品，簡單一句“多喝熱水”，是騎士的叮嚀與關心；

路遇火災，危急時刻顯身手，更是順豐同城騎士的擔當：

這樣的分享，還有很多很多，每一筆跑腿訂單的背后，都是一個鮮活的故事，而順豐同城騎士恰好成為了這些百態(tài)人生的見證者。從接到訂單的那一刻起，騎士們便承載訂單這一頭的期待，奔赴訂單未知的另一邊。

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