520到來之際，美的告白全體“美粉”，全新發(fā)布“美的智慧家”平臺。這將是匯集綜合服務(wù)、內(nèi)容、用戶體驗、一站式、一體化的全鏈路美的官方平臺。官方平臺，完善服務(wù)，美的智慧家將是消費者美好生活的智慧之選。

美的智慧家上線，全新生態(tài)平臺為美好家賦能

因為有萬千美學(xué)家，才有了“美的智慧家”。正是因為看見了用戶的多元化需求，才有了美的智慧家如此完備的服務(wù)體系。

看不懂專業(yè)術(shù)語，擔(dān)心售后沒有保障，在購買家電產(chǎn)品時，總是會遇到這樣或那樣的問題。有時買完家電，消費者希望與其他人交流一下使用心得，及時獲得更好的體驗，卻找不到合適的平臺。美的以用戶需求為導(dǎo)向，全新推出的“美的智慧家”就擁有完備的服務(wù)體系，從購買家電到使用家電都更輕松、更舒心。

全新的智慧生態(tài)平臺打破基于產(chǎn)品本身的維度，將“服務(wù)、內(nèi)容、用戶、體驗”四位融為一體，提供一站式服務(wù)，從而為用戶美好家賦能。

四大核心能力，一站式全屋家電解決方案

為提供用戶更好的服務(wù)體驗，全新上線的美的智慧家具備四大核心能力。首先是好服務(wù)。美的智慧家是美的系官方售后維修指定平臺，24小時服務(wù)熱線幫助消費者問題時刻都能得到解決；其次是好內(nèi)容。美的智慧家是最新的產(chǎn)品首發(fā)平臺和豐富的內(nèi)容社區(qū)，產(chǎn)品最新資訊一目了然，直播直觀了解產(chǎn)品性能，買家交流更懂決策，購物不用再做大量功課貨比三家；第三是好體驗。新機關(guān)懷指引、全新權(quán)益使用流程讓電器小白也能輕松上手，實現(xiàn)全程無干擾的全新選購體驗。

最后是一站式。相對于一般平臺購物體驗差、售前售后服務(wù)不到位，美的智慧家四位一體的一站式服務(wù)更懂用戶。很多時候，用戶在選購時都不了解哪款產(chǎn)品最適合自己、擁有選擇困難，更重要的是全屋電器缺乏整體性影響生活品質(zhì)。美的智慧家會針對個體需求，精準(zhǔn)推薦最適合的全屋家電整體化解決方案，輕松搞定全屋家電搭配。

未來的智能生活是什么樣的？消費者的每一個需求都被看見，并被認(rèn)真對待。美的前瞻性推出“美的智慧家”，一個讓用戶擁有一站式全屋家電服務(wù)的平臺，將會給用戶帶來全新生活方式：家居家電問題時刻都能得到解決、新鮮新品資訊一手掌握、一站式購齊全屋家電。全新生活方式，未來理想家即刻起航。

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